Politique de confidentialité

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Qui est responsable

ZAHRAT MUSCAT TOURS LLC (registre du commerce n° 1346744), Al Rusail, Al Seeb, Muscat, Oman, est responsable de vos informations personnelles. Contact : info@zahratmuscattours.com.

Ce que nous recueillons

Lorsque vous réservez ou nous contactez, nous recueillons votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre adresse de facturation, votre lieu de prise en charge, votre numéro de vol (pour les excursions d'escale) et les remarques que vous ajoutez.

Pourquoi nous les recueillons

Pour organiser votre excursion, confirmer et modifier votre réservation, encaisser votre acompte et vous contacter au sujet de votre voyage.

Paiements

Les paiements par carte se font sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte, sa date d'expiration ou son code de sécurité. Nous transmettons votre nom, e-mail, téléphone et adresse de facturation pour que votre banque puisse approuver le paiement.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les services nécessaires à votre réservation : notre prestataire de paiement et les services d'e-mail et de messagerie qui envoient votre confirmation. Nous ne vendons pas vos informations.

Combien de temps nous les conservons

Les détails de votre réservation sont conservés 24 mois après la date de votre excursion. Ensuite, nous les anonymisons : votre nom, e-mail, téléphone, adresse, remarques et détails de vol sont supprimés, et nous ne gardons que des données anonymes (la date, l'excursion, le montant et votre pays) pour nos registres et nos statistiques.

Les enregistrements de paiement (montants, dates et référence du prestataire de paiement, sans données personnelles) sont conservés pour notre comptabilité. Les messages du formulaire de contact sont supprimés après 12 mois, le texte des e-mails envoyés après 90 jours, et les codes de connexion dès qu'ils sont utilisés ou expirés.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger, télécharger ou supprimer vos informations à tout moment. Connectez-vous dans Mes réservations pour télécharger vos données ou nous demander de les supprimer. Vous pouvez aussi écrire à info@zahratmuscattours.com. Si vous avez une excursion à venir, nous effacerons vos données juste après l'excursion.

Cookies et statistiques

Pour le moment, nous n'utilisons aucun cookie de statistiques ou de publicité.