شروط الحجز وسياسة الإلغاء
إذا اختلفت هذه الترجمة عن النسخة الإنجليزية فتُعتمد النسخة الإنجليزية.
الأسعار
جميع الأسعار والمدفوعات بالريال العُماني (OMR). يحوّل مصرفك المبلغ إلى عملتك وقد يضيف رسومه الخاصة. تبيّن صفحة كل جولة ما إذا كان السعر للشخص أو للمركبة. ويظهر الإجمالي قبل الدفع.
الدفعة المقدّمة والمتبقي
لتأكيد الحجز تدفع دفعة مقدّمة (نسبة من الإجمالي تظهر في صفحة الجولة وعند الدفع) على صفحة دفع آمنة. وتدفع المبلغ المتبقي في يوم الجولة.
الإلغاء والاسترداد
- للإلغاء أرسل لنا طلب إلغاء من صفحة حجزك. نقرأ كل طلب ونردّ خلال 24 ساعة.
- إذا قدّمت الطلب قبل انتهاء مدة الإلغاء المجاني الظاهرة في صفحة جولتك (افتراضيًا 24 ساعة قبل الجولة) تُردّ إليك دفعتك المقدّمة كاملة بعد موافقتنا على الطلب.
- وإذا قدّمته بعد هذه المدة أو لم تحضر فلا تُردّ الدفعة المقدّمة، لكننا ندرس كل حالة.
- وإذا اضطررنا نحن إلى الإلغاء، مثلًا بسبب الطقس أو السلامة، فستسترد المبلغ كاملًا أو يمكنك اختيار موعد آخر.
تعود المبالغ المستردة إلى البطاقة التي دفعت بها. ويقرّر مصرفك المدة التي يستغرقها ظهورها.
جولات المجموعات الصغيرة
تُقام جولة المجموعة الصغيرة عندما يحجز عدد كافٍ من الضيوف (الحد الأدنى مذكور في صفحة الجولة). وإذا لم تُقَم تسترد المبلغ كاملًا أو يمكنك التحويل إلى جولة خاصة أو موعد آخر.
تغيير التاريخ
راسلنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. إذا توفّر مكان ننقل حجزك إلى التاريخ الجديد دون تكلفة ضمن مدة الإلغاء المجاني.
في يوم الجولة
يرجى أن تكون جاهزًا في وقت ومكان الاستلام المتفق عليهما. أخبرنا عند الحجز بأي حالة صحية أو وجود أطفال أو احتياجات خاصة لنخطط بأمان. ويلتزم الضيوف باتباع تعليمات السلامة التي يقدّمها المرشد.
استخدام هذا الموقع
- النصوص والصور والشعار والتصميم في هذا الموقع مملوكة لـ Zahrat Muscat Tours أو مستخدمة بإذن. يمكنك عرضها وطباعتها لاستخدامك الشخصي. يرجى عدم نسخها أو إعادة نشرها أو بيعها أو مشاركتها لأغراض تجارية دون إذن كتابي منا.
- يسعدنا أن تضع رابطًا إلى موقعنا. يرجى عدم عرض صفحاتنا داخل إطار أو استخدام شعارنا دون إذن كتابي منا.
- نحرص على أن تكون الأسعار والمواعيد والأوصاف صحيحة ومحدّثة، لكن لا نستطيع أن نعد بأن كل شيء محدّث دائمًا أو أن الموقع متاح دائمًا. السعر والتفاصيل الظاهرة عند الدفع هي التي تنطبق على حجزك.
- لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الاحتيال أو أي أمر لا يجيز القانون لنا تقييده. وفي ما عدا ذلك، وبقدر ما يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الخسائر الناتجة عن استخدام هذا الموقع.
من نحن
يُدار هذا الموقع وجولاته بواسطة ZAHRAT MUSCAT TOURS LLC (السجل التجاري 1346744)، المرخّصة من وزارة التراث والسياحة (الترخيص L3287803). العنوان: Al Rusail, Al Seeb, Muscat, Oman.
اتصل بنا
Zahrat Muscat Tours · +968 7227 9441 · [email protected]
تنطبق هذه الشروط على الحجوزات التي تتم عبر هذا الموقع.