Condiciones de reserva y política de cancelación

Si esta traducción y la versión en inglés difieren, prevalece la versión en inglés.

Precios

Todos los precios y pagos son en rial omaní (OMR). Tu banco convierte el importe a tu moneda y puede añadir sus propias comisiones. Cada página de excursión indica si el precio es por persona o por vehículo. El total se muestra antes de pagar.

Depósito y resto

Para confirmar una reserva pagas un depósito (un porcentaje del total, indicado en la página de la excursión y al reservar) en una página de pago segura. El resto lo pagas el día de la excursión.

Cancelaciones y reembolsos

• Para cancelar, envíanos una solicitud de cancelación desde la página de tu reserva. Leemos cada solicitud y respondemos en 24 horas.
• Si la solicitas antes del plazo de cancelación gratuita indicado en la página de tu excursión (por defecto 24 horas antes), tu depósito se reembolsa por completo una vez que aprobemos la solicitud.
• Si la solicitas después de ese plazo, o no te presentas, el depósito no se reembolsa, pero estudiamos cada caso.
• Si tenemos que cancelar, por ejemplo por el tiempo o por seguridad, recibes el reembolso completo o puedes elegir otra fecha.

Los reembolsos vuelven a la tarjeta con la que pagaste. Tu banco decide cuánto tarda en aparecer.

Excursiones en grupo reducido

Una excursión en grupo reducido se realiza cuando hay suficientes viajeros reservados (el mínimo figura en la página de la excursión). Si no se realiza, recibes el reembolso completo o puedes cambiar a una excursión privada u otra fecha.

Cambiar la fecha

Escríbenos por WhatsApp o correo lo antes posible. Si hay plaza, trasladamos tu reserva a la nueva fecha sin coste dentro del plazo de cancelación gratuita.

El día de la excursión

Por favor, estate listo a la hora y en el lugar de recogida acordados. Cuéntanos al reservar cualquier problema de salud, si viajan niños o si tienes necesidades especiales, para planificar con seguridad. Los viajeros deben seguir las instrucciones de seguridad del guía.

Uso de este sitio web

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• Intentamos que todos los precios, horarios y descripciones sean correctos y estén actualizados, pero no podemos prometer que nada esté desfasado ni que el sitio esté siempre disponible. El precio y los detalles que ves al pagar son los que se aplican a tu reserva.
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Quiénes somos

Este sitio y sus excursiones los gestiona ZAHRAT MUSCAT TOURS LLC (registro mercantil 1346744), con licencia del Ministerio de Patrimonio y Turismo (licencia L3287803). Dirección: Al Rusail, Al Seeb, Muscat, Oman.

Contacto

Zahrat Muscat Tours · +968 7227 9441 · [email protected]

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